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事業紹介

材料に関する
よくある質問

個人でも取り引きは可能ですか？
平出章商店は製菓製パンの専門商社です。本社では専門店様へのご提供がメインとなっておりますが中区鴨江にあるヒライデホームメイドストアでは小売りのお店として少ない量目での販売をしております。少量のご使用でしたらこちらへご連絡お願いします。
対応エリアはどの範囲ですか？
浜松にある本社は静岡県藤枝市～愛知県豊橋市までをエリアとし、静岡市にある営業所では焼津～富士宮を営業範囲としております。毎週決められた時間に訪問し、材料のお届けや魅力あるご提案をいたします。またHIRAIDEでしか取り扱っていない商品はこれ以外の地域のお客様にも送りで対応しております。
営業時間はどのようになっていますか？
営業時間は月曜日～金曜日の8:00～17:00となります。お問い合わせはこちら（053-1423-1147）までお電話ください。基本的に土日はお休みをさせて頂いておりますが月曜日～金曜日までの祝日は営業日となっています。また年末年始、ゴールデンウィーク、お盆は連休がございますので事前にお問い合わせください。
業務と取り扱い品目について教えてください。
当社は製菓製パンの専門商社でございます。製菓製パンの材料はもちろん、機械の販売、及び修理も承っております。またお菓子やパンを包む包装紙や箱、ケーキの上のオーナメントやピックの他にもホイッパーやセルクル、天板などの道具も取扱っております。詳しくはこちら（材料）、（機械）をご覧ください。
製菓製パン店の材料で取り扱っていないものもあるのですか？
基本的に生のフルーツや野菜、卵、調理用の肉などは取扱っておりません。そのかわり缶詰や冷凍のフルーツ、冷凍の卵などは在庫もしていますのでご相談ください。
商品の保管場所について教えてください。
本社倉庫は常温、空調（18℃）、冷蔵、冷凍の4つの温度帯で管理できる倉庫です。季節によって最適な温度で保管できるよう徹底的に管理しております。また「日本一きれいな倉庫」を合言葉に毎朝全員で清掃をして清潔な倉庫を保っております。
メーカーカタログはもらえますか？
ご希望のカタログがございましたらお気軽にお申し付けください。在庫確認の上、お取り寄せいたします。また電子カタログがある場合もございます。その際はメールでご提供いたします。
どのような取引先がありますか？
街の洋菓子店さんやパン屋さんから大きなお菓子・パン工場さん、お菓子を製造しているホテルやレストランなどもご利用いただいております。最近ではお茶メーカーさんや農家の皆さんからもご注文をいただくことがあります。
営業所はどこにありますか？
本社は東名浜松IC付近の浜松市中央区中里町に構えております。2015年に静岡市にて静岡営業所を開設いたしました。また、浜松市中央区には小売店としてホームメイドストアがございます。
土日に対応してもらいたいのですが？
申し訳ございません。土曜日、日曜日は営業しておりません。FAXをいただければ月曜日に対応いたします。HIRAIDE公式LINEでのお問い合わせの場合も対応は月曜日となります。
気になる商品を実際に使ってみたいのですが？
お気軽にご相談ください。メーカー様からサンプルを取り寄せてご案内いたします。何を作るための材料なのか、どれくらい使用する予定なのかをお伝えいただくことでより具体的なご提案ができます。
新しい材料は使い方がよくわからないのですが？
HIRAIDEにご相談ください。
メーカー様のノウハウをサンプルやレシピでご提案いたします。